Bravo à l’UMIH pour la nouvelle norme pour les collectes d’avis des consommateurs !

L’UMIH a participé activement avec l’AFNOR aux travaux de normalisation sur la fiabilité des avis en ligne.  (…) La norme a été publiée le 4 juillet 2013. Ce sera une grande première puisqu’il n’existe actuellement aucun document normatif traitant de l’avis de consommateurs sur Internet. (…) L’UMIH a obtenu satisfaction sur plusieurs points, notamment la preuve d’achat. Les sites gestionnaires d’avis spontanés devront désormais demander la preuve d’achat, et permettre également aux internautes d’identifier et de filtrer les avis adossés à une preuve. D’autres avancées significatives sont à noter : le délai de péremption de 2 ans dans le calcul de la note d’un établissement, meilleur encadrement du droit de réponse.

http://www.nouschrd.fr/les-avis-en-ligne-un-combat-de-lumih-2/

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